中國臺灣網(wǎng)12月5日蘭山區(qū)消息　山東臨沂市蘭山區(qū)臺辦嚴把“三關(guān)”提升服務能力。一是嚴把制度關(guān)。嚴格落實為臺企臺胞臺屬調(diào)處矛盾糾紛、解決困難問題的首問責任制、限期辦結(jié)制、責任追究制等一系列制度措施，充分發(fā)揮“制度管人”、“制度管事”的作用。二是嚴把素質(zhì)關(guān)。充分利用“每周一學”的機會，加強綜合素養(yǎng)的提升，內(nèi)容涉及業(yè)務知識、服務態(tài)度方法以及其他地區(qū)的先進經(jīng)驗等。三是嚴把作風關(guān)。自覺落實黨風廉政建設(shè)責任制，常懷律己之心，常思貪欲之害，牢固樹立“涉臺工作無小事”的觀念，盡全力做到服務工作“零失誤”。（中國臺灣網(wǎng)蘭山區(qū)臺辦通訊員 張錄婷）