中國臺灣網(wǎng)8月20日徐州消息 上半年以來，江蘇徐州市銅山區(qū)臺辦積極開展“金牌服務(wù)崗”創(chuàng)建活動，解臺胞臺屬所難，務(wù)實做好服務(wù)工作。
強化制度保障。 認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項制度，設(shè)立協(xié)辦員，嚴(yán)格規(guī)范工作職責(zé)，強化隊伍建設(shè)，公示辦事流程及相關(guān)事項，“零障礙”工程十條禁令和“零障礙”工程問責(zé)暫行辦法張貼上墻，積極主動為臺胞臺屬提供更為細(xì)致的服務(wù)，為臺商在銅創(chuàng)業(yè)打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。
積極引導(dǎo)服務(wù)。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)對臺工作聯(lián)絡(luò)員機制，熱情接待臺胞臺屬來函來訪，面對面地傾聽訴求，及時解答困惑疑慮。積極加強引導(dǎo)服務(wù)，落實政策，加大臺胞臺屬及港澳臺僑資企業(yè)扶持力度；高度重視反映的各類問題，妥善處理，依法維護(hù)臺胞臺屬以及港澳臺僑資企業(yè)的合法權(quán)益。（中國臺灣網(wǎng)、銅山區(qū)臺辦聯(lián)合報道）
